3시간 복구는 어디에? 국가 전산망 마비 사태 심층 해부
2025년 9월 26일, 대한민국은 국가 전산망 마비라는 초유의 사태를 겪었습니다. 정부는 3년 전, 국가정보자원관리원(국정자원)의 전산망이 소실되어도 3시간 이내에 복구할 수 있다고 호언장담했지만, 현실은 달랐습니다. 이번 사태는 단순한 기술적 결함을 넘어, 정부의 안일한 대처와 허술한 시스템 관리 실태를 여실히 드러냈습니다. 이 글에서는 이번 사태의 원인을 심층적으로 분석하고, 정부의 책임과 앞으로의 개선 방향을 모색해보고자 합니다.
국가 전산망 마비, 그날의 기록
9월 26일, 국정자원관리원에서 발생한 화재로 인해 정부 전산 시스템 647개가 마비되었습니다. 특히, 정부24, 국민비서, 인터넷우체국 등 국민들이 일상적으로 사용하는 서비스들이 먹통이 되면서 큰 혼란이 발생했습니다. 범정부 업무 시스템인 '온나라시스템'까지 멈춰서면서 공무원들의 업무 역시 마비되었습니다. 이번 사태로 인해 국민들은 행정 업무를 제대로 처리할 수 없었고, 기업들은 업무 차질을 겪으면서 막대한 경제적 손실이 발생했습니다. 3년 전 정부가 약속했던 '3시간 내 복구'는 지켜지지 않았고, 시스템 복구에는 이틀이나 소요되었습니다.
'이중화'는 어디로? 드러난 시스템 관리의 허점
이번 사태의 가장 큰 원인으로 지적되는 것은 바로 '이중화' 시스템의 부재입니다. 이중화란 유사시를 대비해 물리적으로 분리된 곳에 동일한 시스템을 구축해 놓는 것을 의미합니다. 시스템에 문제가 발생하더라도 예비 시스템으로 전환하여 서비스의 연속성을 유지할 수 있도록 하는 것이죠. 하지만 이번 화재로 피해를 입은 전산망은 '프라이빗 클라우드' 환경이었음에도 불구하고, 서버 백업에만 치중하고 클라우드 플랫폼 이중화는 제대로 이루어지지 않았던 것으로 드러났습니다.
국정자원은 브리핑에서 광주, 대구 분원 등의 백업 시스템이 스토리지나 데이터 백업 전용 형태로만 마련되어 있어 모든 시스템을 즉시 전환하기는 어렵다고 해명했습니다. 이는 평소 재해 복구 시스템 구축에 소홀했음을 시인하는 발언입니다. 이재용 국가정보관리원장은 "액티브-액티브 형식의 재해복구시스템을 개발하기로 하고 지난해 컨설팅에 이어 올해 시범사업을 하고 있다"며 "앞으로 우리가 미래에 어떤 식으로 시스템을 구축할까에 대한 얘기를 하며 방향성만 잡은 상태"라고 밝혔습니다. 즉, 서비스 중단을 최소화하는 복구 체계는 '사업 방향'만 잡혀 있었을 뿐, 실제로는 제대로 작동하지 않았다는 것입니다.
3년 전 호언장담, 왜 지켜지지 않았나?
2022년, 강동석 당시 행정안전부 국가정보자원관리원장은 "국정정보자원관리원 대전센터가 한꺼번에 소실될 경우, 3시간 이내 복구할 수 있도록 구축되어 있다"고 자신했습니다. 하지만 이번 사태를 통해 그의 발언은 '말뿐'이었음이 드러났습니다. 왜 이런 일이 발생했을까요?
첫째, 정부의 안일한 인식입니다. 재해 복구 시스템은 평상시에는 눈에 띄지 않지만, 재난 상황 발생 시 국민의 안전과 국가 시스템의 정상적인 작동을 위해 필수적인 요소입니다. 하지만 정부는 재해 복구 시스템 구축에 대한 중요성을 제대로 인식하지 못하고, 예산 투자와 인력 배치에 소홀했던 것으로 보입니다.
둘째, 부족한 전문성입니다. 재해 복구 시스템은 고도의 기술력과 전문성을 요구합니다. 하지만 국정자원관리원을 비롯한 관련 기관들은 충분한 전문 인력을 확보하지 못했고, 시스템 구축 및 운영 과정에서 전문성이 부족했던 것으로 판단됩니다.
셋째, 형식적인 점검과 훈련입니다. 재해 복구 시스템은 정기적인 점검과 훈련을 통해 실제 재난 상황 발생 시 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 하지만 국정자원관리원은 형식적인 점검과 훈련에 그쳤고, 실제 상황에 대한 대비는 미흡했던 것으로 보입니다.
해외 사례로 보는 재해 복구 시스템 구축의 중요성
해외 선진국들은 이미 오래전부터 재해 복구 시스템 구축의 중요성을 인식하고, 적극적으로 투자하고 있습니다. 몇 가지 사례를 살펴보겠습니다.
- 미국: 9.11 테러 이후, 연방 정부는 모든 중요 기관의 데이터와 시스템을 이중화하고, 재해 발생 시 즉각적으로 복구할 수 있도록 시스템을 구축했습니다. 또한, 정기적인 훈련을 통해 재해 대응 능력을 강화하고 있습니다.
- 일본: 지진, 쓰나미 등 자연재해가 잦은 일본은 국가 차원에서 재해 복구 시스템 구축에 힘쓰고 있습니다. 모든 공공기관은 데이터 백업 시스템을 구축하고 있으며, 재해 발생 시 신속하게 대응할 수 있도록 매뉴얼을 마련하고 있습니다.
- 싱가포르: 지리적 특성상 사이버 공격에 취약한 싱가포르는 사이버 보안과 재해 복구 시스템 구축에 막대한 투자를 하고 있습니다. 정부는 모든 공공기관의 데이터를 암호화하고, 사이버 공격 발생 시 즉각적으로 대응할 수 있도록 시스템을 구축했습니다.
이처럼 해외 선진국들은 재해 복구 시스템 구축을 국가 안보와 직결된 문제로 인식하고, 적극적으로 투자하고 있습니다. 우리나라도 더 이상 안일하게 대처해서는 안 됩니다.
이번 사태가 우리에게 주는 교훈
이번 국가 전산망 마비 사태는 우리에게 다음과 같은 교훈을 줍니다.
- 재해 복구 시스템 구축은 선택이 아닌 필수입니다.
- 시스템 이중화는 기본이며, 클라우드 플랫폼까지 고려해야 합니다.
- 평상시 철저한 점검과 훈련을 통해 실제 재난 상황에 대비해야 합니다.
- 재해 복구 시스템 구축에는 충분한 예산 투자와 전문 인력 확보가 필요합니다.
정부는 이번 사태를 계기로 재해 복구 시스템 구축에 대한 투자를 확대하고, 전문 인력을 양성해야 합니다. 또한, 정기적인 점검과 훈련을 통해 실제 재난 상황에 대한 대비를 강화해야 합니다. 저는 이번 사태를 통해 정부가 보여준 안일한 대처에 깊은 실망감을 느꼈습니다. 하지만 이번 사태를 반면교사 삼아, 앞으로는 더욱 철저한 시스템 구축과 관리를 통해 국민들이 안심하고 생활할 수 있도록 노력해야 할 것입니다.
'액티브-액티브' 시스템, 해법이 될 수 있을까?
이재용 국가정보관리원장이 언급한 '액티브-액티브' 재해복구시스템은 현재 가장 진보된 형태의 재해 복구 방식 중 하나입니다. 액티브-액티브 시스템은 주 센터와 재해 복구 센터 모두 활성 상태로 운영하며, 데이터 변경 사항을 실시간으로 동기화합니다. 따라서 주 센터에 장애가 발생하더라도 즉시 재해 복구 센터로 전환하여 서비스 중단을 최소화할 수 있습니다. 하지만 액티브-액티브 시스템은 구축 비용이 높고, 운영이 복잡하다는 단점이 있습니다. 정부는 액티브-액티브 시스템 도입을 신중하게 검토해야 하며, 구축 비용과 운영 효율성을 고려하여 최적의 시스템을 선택해야 할 것입니다.
액티브-액티브 시스템 도입 외에도, 정부는 다음과 같은 노력을 기울여야 합니다.
- 데이터 백업 시스템 강화: 모든 데이터는 주기적으로 백업하고, 백업 데이터는 안전한 장소에 보관해야 합니다.
- 네트워크 보안 강화: 사이버 공격으로부터 시스템을 보호하기 위해 방화벽, 침입 탐지 시스템 등 보안 시스템을 강화해야 합니다.
- 재해 대응 훈련 강화: 정기적인 재해 대응 훈련을 통해 실제 재난 상황 발생 시 신속하게 대응할 수 있도록 해야 합니다.
- 전문 인력 양성: 재해 복구 시스템 구축 및 운영에 필요한 전문 인력을 양성해야 합니다.
결론: '3시간' 약속, 이제는 지켜야 한다
이번 국가 전산망 마비 사태는 우리 사회의 안전 불감증과 시스템 관리의 허점을 여실히 드러낸 사건입니다. 정부는 3년 전 '3시간 내 복구'라는 약속을 지키지 못했고, 국민들은 큰 불편과 불안을 겪었습니다. 이제 정부는 과거의 실패를 되풀이하지 않도록 재해 복구 시스템 구축에 대한 투자를 확대하고, 전문 인력을 양성해야 합니다. 또한, 정기적인 점검과 훈련을 통해 실제 재난 상황에 대한 대비를 강화해야 합니다.
국민들은 정부가 이번 사태를 계기로 더욱 안전하고 신뢰할 수 있는 시스템을 구축해 줄 것을 기대하고 있습니다. 정부는 국민들의 기대에 부응하여 다시는 이러한 사태가 발생하지 않도록 최선을 다해야 할 것입니다. 여러분은 이번 사태에 대해 어떻게 생각하시나요? 그리고 정부는 앞으로 어떤 노력을 기울여야 할까요?
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